呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)跑者
讓呼叫更容易
讓呼叫更容易
自建與SaaS云靈活部署，功能完善
CRM,IVR,ACD,來(lái)電彈屏,通話(huà)錄音,知識(shí)庫(kù),工單系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)報(bào)表等
呼叫中心系統(tǒng)v8.0充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航、ACD來(lái)電智能分配、CRM客戶(hù)關(guān)系管理等等，……
呼叫易標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)功能列表，靈活對(duì)接，同時(shí)適合呼入呼出多種類(lèi)型的應(yīng)用場(chǎng)景。大、中、小企業(yè)都可以接入的呼叫系統(tǒng)，……
工單系統(tǒng)一般被廣泛用于客戶(hù)幫助支持服務(wù)，客戶(hù)售后服務(wù)，企業(yè)IT支持服務(wù)，呼叫中心等，用來(lái)創(chuàng)建，掛起，解決用戶(hù)，客戶(hù)，……
電話(huà)錄音系統(tǒng)的功能與作用,呼叫易電話(huà)錄音系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),電話(huà)錄音可完善企業(yè)電話(huà)管理制度,記錄每個(gè)來(lái)電為日后業(yè)務(wù)跟蹤做基礎(chǔ)……
呼叫易系統(tǒng)覆蓋客戶(hù)溝通的所有入口
呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)一響應(yīng)管理，不漏掉一個(gè)客戶(hù)
呼叫中心多樣化需求功能定制
提高工作效率，降低人力成本，智能客服24h在線(xiàn)
呼叫中心
工單系統(tǒng)
知識(shí)庫(kù)
在線(xiàn)客服
智能機(jī)器人
電話(huà)錄音上萬(wàn)套呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
成功案例涉及行業(yè)：政府、金融、教育、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等
模塊化完全獨(dú)立,無(wú)狀態(tài)化，單一組件問(wèn)題，其它組件正常工作
所有模塊橫向擴(kuò)展無(wú)單點(diǎn)，是“多活”模式而非“主備”模式
異步方式設(shè)計(jì)接口，即使某些功能不能用，整個(gè)系統(tǒng)扔可運(yùn)行
配置全緩存化，而不是使用數(shù)據(jù)庫(kù)，效率更高
多層次全方位監(jiān)控設(shè)計(jì)：基礎(chǔ)服務(wù)、組件運(yùn)行狀態(tài)、業(yè)務(wù)層面等
利用AWS和阿里云既有大容量組件，如用Dubbo框架連接各模塊
全國(guó)多家項(xiàng)目實(shí)施辦事處
在北京、上海、西安、成都、廣州、河北石家莊等地便捷服務(wù)
VIP專(zhuān)屬客服
售后客服技術(shù)支持
節(jié)假日無(wú)休
及時(shí)響應(yīng)快速處理
無(wú)后顧之憂(yōu)
集中監(jiān)控
例行維護(hù)與巡檢
報(bào)告管理
項(xiàng)目版本數(shù)據(jù)備份
定期上門(mén)巡檢
免費(fèi)培訓(xùn)
坐席常規(guī)操作技能
班長(zhǎng)系統(tǒng)操作
系統(tǒng)功能正確使用
系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)
系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)
技術(shù)更新功能升級(jí)
保持主線(xiàn)版本
革新互聯(lián)網(wǎng)IT環(huán)境
穩(wěn)定、安全
行業(yè)痛點(diǎn)分析
IT基礎(chǔ)設(shè)施考察
量身定制
呼叫中心解決方案
保障企業(yè)利益
成功案例超過(guò)上萬(wàn)家企業(yè)
為每家企業(yè)量身定制呼叫中心解決方案
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