呼叫中心系統領跑者
讓呼叫更容易
讓呼叫更容易
自建與SaaS云靈活部署，功能完善
CRM,IVR,ACD,來電彈屏,通話錄音,知識庫,工單系統,統計報表等
呼叫中心系統v8.0充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR智能語音導航、ACD來電智能分配、CRM客戶關系管理等等，……
呼叫易標準版呼叫中心系統功能列表，靈活對接，同時適合呼入呼出多種類型的應用場景。大、中、小企業(yè)都可以接入的呼叫系統，……
工單系統一般被廣泛用于客戶幫助支持服務，客戶售后服務，企業(yè)IT支持服務，呼叫中心等，用來創(chuàng)建，掛起，解決用戶，客戶，……
電話錄音系統的功能與作用,呼叫易電話錄音系統的優(yōu)勢,電話錄音可完善企業(yè)電話管理制度,記錄每個來電為日后業(yè)務跟蹤做基礎……
呼叫易系統覆蓋客戶溝通的所有入口
呼叫中心系統統一響應管理，不漏掉一個客戶
呼叫中心多樣化需求功能定制
提高工作效率，降低人力成本，智能客服24h在線
呼叫中心
工單系統
知識庫
在線客服
智能機器人
電話錄音上萬套呼叫中心系統穩(wěn)定運行
成功案例涉及行業(yè)：政府、金融、教育、醫(yī)療、互聯網等
模塊化完全獨立,無狀態(tài)化，單一組件問題，其它組件正常工作
所有模塊橫向擴展無單點，是“多活”模式而非“主備”模式
異步方式設計接口，即使某些功能不能用，整個系統扔可運行
配置全緩存化，而不是使用數據庫，效率更高
多層次全方位監(jiān)控設計：基礎服務、組件運行狀態(tài)、業(yè)務層面等
利用AWS和阿里云既有大容量組件，如用Dubbo框架連接各模塊
全國多家項目實施辦事處
在北京、上海、西安、成都、廣州、河北石家莊等地便捷服務
VIP專屬客服
售后客服技術支持
節(jié)假日無休
及時響應快速處理
無后顧之憂
集中監(jiān)控
例行維護與巡檢
報告管理
項目版本數據備份
定期上門巡檢
免費培訓
坐席常規(guī)操作技能
班長系統操作
系統功能正確使用
系統說明書
系統免費升級
技術更新功能升級
保持主線版本
革新互聯網IT環(huán)境
穩(wěn)定、安全
行業(yè)痛點分析
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為每家企業(yè)量身定制呼叫中心解決方案
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